• Gratis bezorging binnen Nederland
Ga naar winkelwagen

Winkelwagen

0 items € 0,00

Retourneren en ruilen

Retourneren

Standaard spiegel met lijst

Indien je om wat voor reden dan ook niet helemaal tevreden bent met de bestelling, vinden wij dat erg vervelend en gaan wij dit samen met je oplossen. Mits de spiegel niet een op maat gemaakte spiegel betreft, kan de spiegel naar ons worden geretourneerd en krijg je het aankoopbedrag binnen 5 dagen na ontbinding van de overeenkomt gewoon terug. Wij hanteren altijd gratis bezorging, maar daarom is het retourzenden wel voor eigen rekening en risico. U kunt er ook voor kiezen om de spiegel door ons op te laten halen, maar daar zijn dus wel kosten aan verbonden. Deze retourkosten bedragen in dat geval € 35 inclusief BTW. Uiteraard nemen wij de retourkosten wel voor onze rekening wanneer er door ons onverhoopt een fout is gemaakt. De onderstaande ruil- en retourvoorwaarden moeten wel worden gerespecteerd.

Spiegel op maat

De spiegels op maat met lijst en alle spiegels zonder lijst worden speciaal voor u geslepen. Doordat het maatwerk is, is het helaas niet mogelijk een dergelijke spiegel te ruilen of te retourneren. Uiteraard heeft u wel recht op een nieuwe spiegel wanneer er door ons onverhoopt een fout is gemaakt of deze bij ontvangst beschadigd blijkt te zijn.

Retour- en ruilvoorwaarden

  • Binnen veertien dagen na ontvangst.
  • Het artikel is compleet en niet gebruikt of beschadigd.

Indien er tijdens de zichtperiode schade aan het artikel ontstaat, ben je zelf aansprakelijk voor de waardevermindering.

Wanneer aan de retour- en ruilvoorwaarden is voldaan, kan het artikel op de volgende manier worden geretourneerd.

  • Stuur ons een bericht met het retourverzoek of vul het onderstaande modelherroepingsformulier in, waarin je aangeeft of je de spiegel zelf retourneert of gebruik wilt maken van onze vervoerder hiervoor.
  • Wanneer aan de retourvoorwaarden is voldaan, wordt direct het aankoopbedrag teruggestort naar de rekening waarmee je hebt betaald. Voor meer informatie hierover zie aankoopbedrag terug hieronder.

Ruilen

Mocht je niet tevreden zijn over bepaalde afmetingen of kleuren, dan kun je de spiegel natuurlijk ook ruilen, als deze een standaardmaat betreft. De procedure van het terugzenden van de te ruilen spiegel is hetzelfde als bij retourneren. Het artikel kan dan ook volgens bovenstaande procedure en voorwaarden van retourneren worden teruggezonden. Als je bij ons aangeeft welke spiegel je ter vervanging wilt, zorgen wij ervoor dat de retour wordt omgeruild voor de gewenste nieuwe spiegel.

Aankoopbedrag terug

Wanneer je niet tevreden bent over het product, spijt dat ons ten zeerste en betalen we je graag het volledige aankoopbedrag terug. Je moet dan natuurlijk wel aan de retour- en ruilvoorwaarden voldoen die hier boven zijn opgesomd. Nadat Spiegelshoppen.nl het artikel in ontvangst heeft genomen, wordt het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen teruggeboekt.

  • Als je hebt betaald met iDeal, wordt het aankoopbedrag teruggestort op de rekening die je hebt gebruikt.
  • Als je hebt betaald met creditcard, ontvang je het aankoopbedrag terug op de creditcard rekening. Op het volgende creditcardafschrift zal de overboeking zichtbaar zijn.

Wettelijk modelherroepingsformulier

Uiteraard kun je bij ons ook gebruik maken van het wettelijk vastgestelde formulier voor herroepingen. Deze kun je downloaden door op deze link te klikken.