• Gratis bezorging binnen Nederland
Ga naar winkelwagen

Winkelwagen

0 items € 0,00

Garantie

Garantieregeling Spiegelshoppen.nl

Garantie regeling

Spiegelshoppen.nl biedt tenminste 1 jaar garantie op alle artikelen. Binnen deze termijn stellen we vast of garantie van toepassing is. Als garantie van toepassing is, zullen we beslissen of reparatie of vervanging een passende oplossing geeft. De kosten van verzending komen voor rekening van Spiegelshoppen.nl.

Wil je aanspraak maken op garantie dan vragen we je om contact op te nemen met onze klantenservice met een uitgebreide beschrijving van het verzoek. Dit kan per e-mail of telefoon.

Als je aanspraak wilt maken op garantie binnen 14 dagen, maak je gebruik van het gratis retourrecht, zie retourneren.

Buiten de standaard garantietermijn van 1 jaar kun je met een gegronde klacht nog steeds bij ons terecht. We gaan dan samen met jou zoeken naar een oplossing, die voor ons beide redelijk is.

De klachttermijn na ontdekking van een gebrek aan het artikel is twee maanden. Verder geldt de garantie onverminderd de wettelijke rechten die je hebt als consument. Zo schrijft de wettelijke garantie voor dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Is dit niet het geval, dan zorgen wij voor herstel of vervanging of voor het restitueren van het aankoopbedrag als er geen oplossing meer is.

Niet of gedeeltelijk onder garantie

In de volgende gevallen zal het artikel niet of gedeeltelijk onder de garantie vallen.

  • Door opzet of nalatigheid beschadigd
  • Normale slijtage
  • Buiten normaal gebruik of nalatig onderhoud
  • Spiegels niet meer in originele staat (na reparatie door derden bijvoorbeeld)

In het onwaarschijnlijke geval van geschillen oordeelt de onafhankelijke geschillencommissie van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie.